Archétypes de marque, trouvez la personnalité de votre établissement
Transformez votre marque horeca avec une véritable personnalité
Dans un marché ultra-compétitif, offrir d’excellents services ne suffit plus. Votre marque hôtelière ou de restauration a besoin d’une personnalité forte et authentique pour se connecter à votre audience. Inspirés par les travaux de Carl Jung et adaptés au branding par Mark et Pearson dans « The Hero and the Outlaw », les archétypes de marque offrent des modèles universels qui créent des liens émotionnels profonds et une fidélité durable. En choisissant un archétype adapté, vous pouvez transformer votre marque : elle passera d’un simple prestataire de services à une présence mémorable et digne de confiance dans la vie de vos clients. Prenez mon test gratuit pour identifier l’archétype qui reflète vos valeurs et distingue votre établissement.
Qu’est-ce que la personnalité de marque ?
Définir la personnalité de marque
La personnalité de marque représente les traits humains et les émotions que votre marque véhicule. Tout comme une personne, elle influence la manière dont vos clients perçoivent et se connectent à votre établissement. Une personnalité de marque bien définie aide vos clients à comprendre vos valeurs et à tisser des liens émotionnels qui vont bien au-delà de vos produits ou services.
Pourquoi la personnalité de marque est-elle essentielle en marketing ?
Votre personnalité de marque est au cœur de votre stratégie marketing. Elle vous donne une voix reconnaissable et cohérente qui vous distingue de la concurrence. Cette personnalité imprègne toutes vos interactions : elle crée une expérience homogène et renforce vos valeurs.
Personnalité de marque vs identité de marque
Bien qu’intimement liées, la personnalité de marque et l’identité de marque remplissent des rôles différents.
La personnalité de marque, ce sont les traits humains et l’essence de votre marque.
L’identité de marque, c’est l’ensemble des éléments visuels et verbaux qui expriment cette personnalité.
Ensemble, elles créent une expérience authentique et significative pour vos clients.
Qu’est-ce que les archétypes de marque ?
Un bref historique des archétypes de marque
Les archétypes de marque s’inspirent des travaux de Carl Jung sur les archétypes universels. Jung a proposé que certaines figures résonnent profondément en nous, à travers les cultures et les époques. Margaret Mark et Carol S. Pearson ont adapté cette idée au branding dans leur ouvrage « The Hero and the Outlaw ». En définissant douze archétypes principaux, elles ont créé un cadre permettant aux marques de se connecter émotionnellement à leur audience de manière universelle et intemporelle.
Définition et objectif des archétypes de marque
Un archétype de marque est bien plus qu’un simple modèle. C’est une boussole stratégique. Chaque archétype catégorise des personnalités de marque en fonction de valeurs et de traits fondamentaux, évoquant des émotions spécifiques. Choisir un archétype permet de :
Créer une image de marque cohérente et identifiable.
Établir une connexion authentique avec votre audience.
Guider vos interactions clients en restant aligné sur l’essence de votre marque à chaque point de contact.
« Le sens d’une marque est son actif le plus précieux et irremplaçable. »
Les 12 archétypes de marque et leurs traits uniques
Dans « The Hero and the Outlaw », les archétypes sont regroupés en quatre grandes thématiques, chacune centrée sur une motivation principale. Ces groupes permettent de mieux comprendre comment chaque archétype peut inspirer et guider votre marque.
Le désir de paradis
Ces archétypes incarnent une quête de liberté et d’épanouissement. Ils résonnent avec un public en quête de simplicité, de vérité ou d’aventure.
L’Innocent : Porté par l’optimisme et la pureté, il aspire au bonheur et à la simplicité, offrant un sentiment de sécurité et de positivité.
L’Explorateur : Symbolisant la liberté et l’aventure, il inspire la découverte et l’indépendance. Parfait pour les marques qui valorisent le voyage autant que la destination.
Le Sage : Guidé par la sagesse et la connaissance, il recherche avant tout la vérité et partage ses enseignements avec profondeur et clarté.
Laisser une empreinte
Ces archétypes s’adressent à ceux qui souhaitent avoir un impact, accomplir des exploits ou incarner la transformation.
Le Héros : Incarnation du courage et de la résilience, il inspire à surmonter les défis et célèbre les victoires. Idéal pour les marques qui valorisent l’empowerment et l’accomplissement.
Le Rebelle : Audacieux et anticonformiste, il défie les normes et attire ceux qui recherchent la liberté et le changement.
Le Magicien : Motivé par la transformation et l’émerveillement, il invite à croire en l’impossible et à embrasser le changement avec confiance.
Offrir une structure
Ces archétypes incarnent la stabilité, le contrôle et l’innovation, parfaits pour les marques qui souhaitent transmettre un sentiment de fiabilité et d’excellence.
Le Protecteur : Bienveillant et altruiste, il se consacre à prendre soin des autres, rendant cet archétype idéal pour les marques axées sur le bien-être et le réconfort.
Le Créateur : Propulsé par l’imagination et l’innovation, il se concentre sur la création de quelque chose d’authentique et de significatif. Parfait pour ceux qui valorisent l’originalité.
Le Dirigeant : Cherchant le contrôle et l’ordre, il valorise la stabilité et l’autorité, séduisant les audiences qui cherchent des marques de confiance et de leadership.
Personne n’est une île
Ces archétypes se concentrent sur les relations et la communauté, parfaits pour les marques qui souhaitent cultiver des espaces chaleureux et inclusifs.
L’Ami : Aussi appelé l’ami de tous, il valorise l’appartenance et la fiabilité, séduisant ceux qui veulent une marque accessible et relatable.
L’Amoureux : Axé sur l’intimité et la connexion, il célèbre la passion et la beauté, captivant ceux qui recherchent des expériences authentiques et émouvantes.
Le Bouffon : Ludique et spontané, il apporte joie et divertissement, parlant à ceux qui apprécient l’humour et l’instant présent.
Pourquoi les archétypes de marque sont essentiels en marketing
Créer une personnalité de marque et fidéliser vos clients
Les archétypes donnent une âme à votre marque. En incarnant des traits reconnaissables et humains, ils permettent de bâtir des connexions émotionnelles profondes avec vos clients.
Plutôt qu’un simple fournisseur de services, votre marque devient une présence mémorable dans leur quotidien. Ce lien de confiance et de familiarité pousse vos clients à revenir et à recommander votre établissement. Dans l’hôtellerie et la restauration, un archétype bien choisi peut transformer un client occasionnel en ambassadeur passionné.
Assurer la cohérence du ton et de la voix de votre marque
Un archétype agit comme une boussole, garantissant que votre communication reste cohérente à travers tous vos points de contact. Par exemple :
Une marque Héros évoquera toujours l’empowerment et la résilience.
Une marque Sage mettra en avant la connaissance et l’expertise.
Cette cohérence renforce l’authenticité de votre marque et crée une expérience fluide pour vos clients. Ils savent à quoi s’attendre et cela consolide leur confiance. Pour les petites entreprises, cette approche simplifie la création de messages alignés, tout en préservant l’intégrité de la marque.
Différencier votre marque dans un marché saturé
Dans un secteur compétitif comme l’hospitalité, les archétypes permettent de se démarquer. Ils offrent à votre marque une voix unique et authentique, adaptée aux besoins et aspirations de votre public.
Un café Bouffon invite à une atmosphère décontractée et ludique, parfait pour des clients cherchant un moment de légèreté.
Un hôtel Explorateur attire les amateurs d’aventure et de découverte, transformant chaque séjour en une nouvelle exploration.
En vous basant sur un archétype clair, vous créez une identité forte qui laisse une impression durable et renforce la fidélité de vos clients.
Peut-on avoir deux archétypes de marque ?
L’importance d’un archétype clair et unique
D’après les recherches menées par Young & Rubicam, les marques qui s’en tiennent à un seul archétype fort obtiennent de meilleurs résultats. Les marques alignées sur un seul archétype ont vu leur Market Value Added (MVA) croître 97 % de plus que leurs concurrents, et leur Economic Value Added (EVA) ont augmenté 66 % plus rapidement.
Pourquoi ? Parce qu’un archétype unique agit comme une identité solide, cohérente et mémorable. Il renforce la reconnaissance, inspire la confiance, et construit une fidélité durable.
Pourquoi deux archétypes peuvent poser problème
Il est tentant d’explorer plusieurs archétypes pour refléter la complexité de votre marque. Mais attention : mélanger les identités peut diluer votre message et perdre vos clients. Une marque confuse ou incohérente a plus de mal à se faire remarquer et à susciter l’attachement émotionnel nécessaire à sa réussite. Si vous souhaitez plus de richesse dans votre identité, concentrez-vous plutôt sur les niveaux et nuances au sein de votre archétype principal.
« Bien qu’il soit tentant de mélanger plusieurs archétypes, cela peut affaiblir votre identité centrale. Une fois que vous avez identifié le bon archétype, explorez ses nuances en profondeur (…) pour maximiser son potentiel. »
Comment utiliser les archétypes pour construire votre petite entreprise ?
Comment utiliser un archétype pour définir la personnalité de votre marque ?
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Prenez quelques minutes pour découvrir quel archétype pourrait correspondre à vos valeurs et ambitions d’entreprise. Ce test gratuit vous offre un premier aperçu pour orienter votre stratégie.
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Une fois le résultat du quiz obtenu, confrontez-le à vos valeurs et votre vision à long terme. Quel message voulez-vous transmettre ? Quels traits de caractère reflètent vos objectifs ? Sélectionner un archétype aligné sur vos valeurs permet de poser des bases solides.
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Envie d’approfondir ? Mon atelier de clarté de marque est conçu pour les jeunes marques et start-ups de l’horeca. Ensemble, nous plongerons dans des exercices personnalisés qui révéleront l’essence de votre marque. Vous repartirez avec une stratégie claire pour incarner votre archétype dans chaque interaction, message, et visuel de votre entreprise.
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Une fois votre archétype identifié, utilisez ses traits pour façonner le ton, le message et l’identité visuelle de votre marque. Assurez-vous que tout, des menus à la décoration, reflète cette personnalité. La cohérence est la clé pour rendre votre marque reconnaissable et mémorable.
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Chaque point de contact—qu’il s’agisse de vos réseaux sociaux, du service en salle ou des interactions directes—doit respirer votre personnalité de marque. Une marque alignée et authentique renforce la confiance, l’attachement et la fidélité.
Utiliser les traits de personnalité de votre marque comme guide
L’archétype de votre marque ne se limite pas à un outil marketing : c’est une boussole pour l’ensemble de votre entreprise. Ses traits peuvent orienter vos décisions dans des domaines tels que l’expérience client, les opérations commerciales et même la culture d’équipe.
Marketing : Ajustez votre message pour refléter la personnalité de votre archétype.
Par exemple, une marque Héros pourrait se concentrer sur des messages inspirants, qui encouragent les clients à relever des défis.
Engagement client : Façonnez vos interactions en fonction des traits de votre archétype.
Une marque Protecteur pourrait privilégier un service client empathique et attentionné, renforçant ainsi la fidélité grâce à des connexions significatives.
Opérations commerciales : Appliquez les principes de votre archétype à la gestion de votre entreprise.
Une marque Innocent pourrait se concentrer sur des pratiques éthiques, tandis qu’une marque Créateur mettrait l’accent sur des offres uniques et sur mesure.
Culture d’équipe : Cultivez un environnement de travail qui incarne les valeurs de votre archétype.
Une marque Bouffon pourrait encourager la créativité et une ambiance ludique au sein de l’équipe, ce qui se reflèterait naturellement dans les interactions avec vos clients.
En collaborant autour de votre archétype lors de mon atelier de clarté de marque, vous obtiendrez une feuille de route claire et pratique pour mettre en œuvre la personnalité de votre marque. Cela vous permettra de bâtir une identité cohérente, durable et percutante.
Conclusion
Le bon archétype de marque transforme votre entreprise en une présence significative dans la vie de vos clients. Il crée une personnalité qui résonne profondément, renforçant confiance et fidélité. Cette personnalité guide vos messages, interactions et identité visuelle, garantissant une authenticité à chaque point de contact.
Prêt à découvrir la véritable identité de votre marque ? Faites mon quiz gratuit sur les archétypes de marque pour trouver l’archétype qui correspond parfaitement à vos valeurs et votre vision. Donnez vie à une marque qui touche votre audience et se démarque sur le marché.
⚠️ Note importante : Ce test n’est ni automatisé ni géré par une I.A. Accordez-moi quelques heures pour analyser vos réponses et vous fournir des résultats personnalisés.
FAQs
Comment créer une personnalité de marque ?
Quels sont les archétypes de marque ?
Que signifie la personnalité de marque en marketing ?
Quelle personnalité de marque correspond le mieux à mon entreprise ?
Pourquoi la personnalité de marque est-elle importante ?
Combien d’archétypes de marque existe-t-il ?
Qui a créé les archétypes de marque ?
Pourquoi les archétypes de marque sont-ils importants pour mon entreprise ?
Peut-on avoir deux archétypes de marque ?
Une marque peut-elle avoir deux archétypes ?
Quels sont des exemples d’archétypes de marque ?
Comment créer une marque pour ma petite entreprise ?
Comment construire efficacement l’image de ma petite entreprise ?
Photos : Brie Soldo.
